Ashurst conseille le groupe français Webhelp, opérateur international de centres de contacts, leader dans le domaine de la gestion externalisée de la relation client, dans le cadre du rachat, au groupe allemand Walter Services, de neuf centres d'appel dont la clientèle est principalement composée de multinationales telles que Nestlé, Swisscom et Telecom Austria.

Le groupe Webhelp, détenu par le fonds d'investissement Charterhouse, acquière, par le biais de cette transaction, Perry & Knorr GmbH, une filiale en propriété exclusive du groupe Walter Services, détenant des centres d'appel à Berlin, Parchim, Flensburg et Kiel. En outre, il devient propriétaire de cinq centres d'appel internationaux situés en Suisse, Pologne, Autriche et Roumanie.

Suite à cette acquisition, le groupe Webhelp détient plus de 58 centres d'appel et dirige 27000 employés.

Conseil du groupe Webhelp (acquisition) :

Ashurst LLP (Paris, Francfort, Munich)

Nicolas Barberis (associé, corporate, Paris), Stéphanie Corbière (associée, finance, Paris), Ingo Scholz, Benedikt von Schorlemer (associés, corporate, Francfort), Heiko Penndorf (associé, fiscalité, Francfort), Ute Zinsmeister (associée, concurrence, Munich), Martina Rothe (counsel, corporate, Francfort), Carolin Fenck, Jan van Kisfeld, Marcel Goroll (collaborateurs, corporate, Francfort), Felix Krüger (collaborateur, fiscalité, Francfort), Maria Held (collaboratrice, concurrence, Munich).

Eisenberger Herzog (Vienne) (sur les aspects de droit autrichien)

KPMG Rechtsanwaltsgesellschaft mbH (Munich) (due diligences et contrats de service temporaires)

Haslinger/Nagele & Partner Rechtsanwälte GmbH (Linz)

Conseil du groupe Webhelp (acquisition et due diligences) :

Wenger & Vieli AG (Zurich) (sur les aspects de droit Suisse)

Conseil des actionnaires de groupe Walter Services Holding GmbH :

Latham & Watkins (Hamburg)